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      行業動態

      政務微博微信15天不說話將“拉黑”

      文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2016/8/20     瀏覽次數:    
        連續15天不說話,對網友回復不予理睬,重大輿情不加關注······這種政務微博微信將要整改,整改不到位則要“拉黑”關停。8月19日,《安徽省人民政府辦公廳關于進一步加強政務微博微信建設的通知》出爐,對全省政務微博微信提出要求。
             評論、私信、留言 一個不能少
        “2016年底前,各市、縣政府及省政府各部門開通政務微博微信?!庇辛宋⒉┪⑿胚€不夠,咱們還得充分用起來?!锻ㄖ芬?,應面向公眾開放微博評論、私信以及微信留言功能,受理網友的咨詢訴求、意見建議。
        時至今日,為什么還有政務微博微信淪為“僵尸”?除了對網絡平臺不重視,不善于運作也是重要原因。對此,《通知》作出規定,政務微博微信要做好5個方面內容:發布政府信息、強化政策解讀、正面引導輿論、加強互動回應、探索便民服務。其中,在與網友的互動時,政務微博微信應“面向公眾開放微博評論、私信以及微信留言功能,受理咨詢訴求、意見建議等”。屬于本地區本部門職責范圍內的問題,按程序轉辦答復;不屬于職責范圍內的,說明情況,指明解決途徑。
        給網友回復,既不能高高在上,也不能搪塞忽悠?!锻ㄖ访鞔_要求,辦理回復應依法依規、實事求是、直接具體、通俗易懂。
      突發事件 力爭1小時內轉載
        關注政務微博微信,網友希望能了解最及時的政策、事件??墒?,對于一些重大的突發事件,“官微”們常常諱莫如深?!锻ㄖ分袑Υ艘沧鞒鲆?,今后將嚴格發布時限,形成長效機制。
        “對涉及本地區本部門的重大政策信息、重要政務輿情以及重大突發事件等,省政府微博微信要及時發布,各市、縣政府及省政府各部門政務微博力爭1小時內轉載,微信‘訂閱號’不得滯后1個工作日?!辈粌H如此,涉及重大政務活動、突發事件以及社會影響面廣、敏感性強的信息,還將加強審核,由主管部門主要負責人審簽后發布,確保發布的信息合法合規,真實準確權威。
        此外,政務微博微信開通、變更也將制度化。按照《通知》要求,政務微博微信命名應簡單易識,原則上應包括單位全稱或規范化簡稱。政務微博微信開通后,應在3個工作日內逐級報備名稱、責任人、聯系方式等基本信息。關閉或變更政務微博微信的,原則上提前報備;緊急關停的,第一時間按程序向省政府辦公廳、省網宣辦報備。
      “僵尸”官微 將影響政務考評
        政務微博微信淪為“僵尸”,不再是掉粉那么簡單,還將關系到政務考評。而且,對于此類政務微博微信,相關部門將通報整改,整改不到位則堅決關停。
        按照《通知》要求,各地要建立專業機構評價、社會評價和工作考核相結合、分級分類的政務微博微信考核評價機制。省政府辦公廳負責全省政務微博微信日常監督管理及年度考核工作。對15天以上未更新的“僵尸”“睡眠”微博微信,在重大輿情事件發生時失聲失語、未能發揮輿論引導作用,信息發布不準確造成不良社會影響,運維管理不規范出現突發安全事故的微博微信,通報整改;整改不到位的,堅決予以關停。政務微博微信考核結果納入年度全省政府網站績效考核和政務公開工作考評。
        運營好一個官微,并不是一件容易事。而且,《通知》還對人員配備作出要求,“省政府部門和市級政務微博微信運維人員不少于2名,縣級運維人員不少于1名”。那么,假如人手不足該怎么辦?對此,《通知》也給出了折中的辦法,各地各部門可采取服務外包方式解決現有運維人員不足問題。
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      皖公網安備 34050402000127號

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